مسودة للمراجعة: هذه الوثيقة قيد استكمال بيانات مقدم الخدمة والمراجعة القانونية النهائية، ولم تعتمد بعد بصيغتها النهائية.
شروط الاستخدام
سايتر للمعلومات — SIGHTER INTEL
الإصدار 1.1 (مسودة للمراجعة، معرّف الإصدار 1.1-draft-2026-10-18) | آخر تحديث 18 أكتوبر 2026 | تاريخ السريان: يحدد عند الاعتماد النهائي | يحل محل مسودة الإصدار 1.0 المؤرخة 9 أكتوبر 2026
تنظم هذه الشروط العلاقة بين سايتر للمعلومات ومستخدمي موقعها ومنصتها وخدماتها المعلوماتية، وتبين حقوق الطرفين والتزاماتهما، وآلية الاشتراك والدفع والإلغاء والاسترداد. وتكملها سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية المنشوران مع هذه الشروط.
بيانات مقدم الخدمة
- الاسم القانوني المسجل
- [يستكمله المالك قبل النشر]
- الصفة القانونية وبيانات القيد والترخيص
- [يستكمله المالك قبل النشر]
- العنوان
- [يستكمله المالك قبل النشر]
- الهاتف
- [يستكمله المالك قبل النشر]
- البريد الرسمي
- info@sighterintel.com
1. التعريف بسايتر ونطاق الاتفاق
يقصد بسايتر في هذه الوثائق منصة «سايتر للمعلومات» التي تعمل تحت العلامة SIGHTER INTEL عبر الموقع sighterintel.com. ويقصد بالعميل صاحب الحساب الشخصي أو الجهة المشتركة، وبالمستخدم كل شخص مخول بالعمل داخل الحساب، وبالمحتوى ما يقدمه العميل من بيانات وطلبات ورسائل ومراجع، وبالنتائج ما تنتجه الخدمة من معلومات وتحليلات وتقارير.
قناة التواصل الرسمية للشؤون التعاقدية والمالية والخصوصية هي info@sighterintel.com، إضافة إلى قنوات التواصل داخل الحساب. وتكون بيانات الطرف المتعاقد وصفته القانونية هي البيانات المبينة أعلاه والموثقة في مستنداته المالية.
تسري الأحكام الآمرة في التشريعات الليبية أولًا، ثم الشروط الخاصة المتفق عليها صراحة في حدود مشروعيتها، ثم هذه الشروط. وتفسر الوثائق الثلاث معًا، ولا يجوز استخدام إخلاء المسؤولية لإسقاط حق قرره القانون أو التزام تعاقدي صريح.
2. الأهلية والقبول الإلكتروني
يشترط للتعاقد توافر الأهلية القانونية اللازمة، وأن يكون من يتصرف باسم جهة مخولًا بتمثيلها وإلزامها. ولا تكفي حيازة بريد الجهة وحدها لإثبات سلطة إبرام التزامات مالية نيابة عنها.
يتم قبول الشروط بإجراء إلكتروني واضح عند التسجيل، بعد إتاحة الاطلاع عليها وحفظها ومراجعة بيانات الطلب وتصحيحها. وتحتفظ سايتر بسجل لإصدار الوثائق المقبولة ووقت القبول والإجراءات المرتبطة به. ولا يترتب على مجرد تصفح الموقع اشتراك مدفوع أو تفويض بالخصم.
يلتزم العميل بصحة بياناته وتحديثها، وبحماية بيانات الدخول ورموز التحقق، وبإبلاغ سايتر عند الاشتباه في وصول غير مصرح به. ولا تطلب سايتر كلمة مرور العميل المصرفية أو رموز اعتماد التحويل الخاصة بمصرفه.
3. طبيعة الخدمات ونطاقها
تقدم سايتر عند الإطلاق خدمات البحث والمعلومات المفتوحة والتحقق والتحليل والمتابعة والتقارير بحسب الطلب. ويتولى إعداد النتائج محللون متخصصون، وتخضع لمراجعة قبل تسليمها إلى العميل عبر حسابه. وتعالج المهام استنادًا إلى المعلومات المتاحة بصورة مشروعة وإلى ما يقدمه العميل ضمن صلاحياته.
تشمل المجالات البحث والمعلومات المفتوحة، ومواقع التواصل الاجتماعي، والإعلام والأخبار، والطيران، والملاحة البحرية، والأقمار الصناعية، ورصد المخاطر والتحولات، والمصارف والخدمات المالية، والنفط والغاز والطاقة، والتجارة والأسواق، والشركات والاستثمار، والطقس والمناخ، والسفر والسياحة.
تقدم هذه المجالات عند الإطلاق بحثًا وتحليلًا بشريًا عند الطلب من المصادر المتاحة. ولا تشمل خدمة الإطلاق التتبع المباشر للرحلات أو السفن، ولا طلب صور فضائية أو شراءها، ولا تغذيات بيانات مباشرة من مزودين خارجيين، ولا تحليلًا آليًا يعد النتائج بدل المحلل، ولا أدوات الخرائط التفاعلية أو الرسوم الآلية للعلاقات. وإذا أتيحت قدرة من هذه القدرات لاحقًا، فتعلن مع شروطها قبل إتاحتها.
يتحدد نطاق الالتزام بالخدمات المعلنة متاحة فعلًا ووصفها وقت التعاقد. ولا يعد إدراج مجال في التعريف العام وعدًا بتوافر جميع بياناته أو كل قدرة محتملة فيه. ويستخدم الطلب الخاص لشرح الاحتياج وتحديد إمكانية تنفيذه، ولا ينشئ التزامًا بعمل لم تقبله سايتر أو لا تسمح به الأنظمة والحقوق ذات الصلة.
تقدم النتائج باسم سايتر في صورة معالجة ومنظمة. ولا يشمل الاشتراك تسليم قواعد البيانات الداخلية أو أدلة التشغيل الخام أو تفاصيل أدوات المعالجة، مع حفظ الإفصاحات والحقوق التي يوجبها القانون.
4. الحسابات والمراجعة الإدارية
يختار العميل حسابًا شخصيًا أو حساب جهة، ويختار الباقة بصورة مستقلة عن نوع الحساب. ويظل الحساب الشخصي منفصلًا عن حساب الجهة.
يخضع التسجيل للمراجعة قبل إتاحة الخدمات، ويشترط تأكيد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف قبل الاعتماد النهائي. ويجوز طلب معلومات إضافية متناسبة للتحقق من البيانات أو التفويض أو مشروعية الاستخدام، دون اشتراط وثائق هوية أو تأسيس بصورة روتينية لا تبررها حاجة فعلية. ولا تعني توصية المراجع اكتمال اعتماد الحساب.
يجوز رفض الطلب أو تقييد الوصول لأسباب قانونية أو أمنية أو بسبب بيانات جوهرية غير صحيحة، مع إيضاح السبب بالقدر المسموح وإتاحة التواصل للمراجعة. ولا يعد الاشتراك أو سداد مبلغ قبولًا لطلب استخدام مخالف.
5. الباقات والأسعار والخدمات المشمولة
أسعار الإطلاق هي 390 دينارًا ليبيًا للباقة الاحترافية Professional بمستخدم واحد، و1,190 دينارًا ليبيًا لباقة فريق المعلومات Intelligence Team بخمسة مستخدمين، لكل فترة اشتراك مدتها ثلاثون يومًا. ويكون السعر الساري هو السعر المعروض للعميل قبل تأكيد طلبه والمثبت في فاتورته.
تشمل الباقتان الخدمات المعلوماتية الأساسية المتاحة نفسها وجودة التحليل نفسها؛ ويتمثل الفرق الرئيس في عدد المستخدمين. ولا تفرض أرصدة إضافية أو رسوم لكل طلب ضمن النطاق المتعاقد عليه.
يبين للعميل إجمالي المبلغ المستحق وعملته وأي رسوم أو ضرائب واجبة التطبيق قبل إقرار الطلب. ولا تضاف رسوم خفية. وتخضع رسوم التحويل التي يفرضها مصرف العميل لاتفاقه مع المصرف، ولا تعد رسمًا تتقاضاه سايتر.
يجوز تعديل الأسعار للفترات المستقبلية مع إخطار العميل قبل التجديد بما يتيح له الاختيار. ولا يمس التعديل الفترات المدفوعة أو الفواتير الصحيحة الصادرة خلال صلاحيتها، ولا يغير عدد المستخدمين بأثر تلقائي. ولا تتوفر عند الإطلاق أسعار خاصة أو مستخدمون إضافيون مسعّرون.
6. الاستخدام العادل
يقصد بالاستخدام العادل المحافظة على استقرار الخدمة وإتاحتها لجميع العملاء، ولا يقصد به فرض مقابل مالي غير معلن أو إفراغ الباقة من خدماتها الأساسية. وتبين القيود المؤثرة في الخدمة عند تطبيقها، ومنها حجم الطلبات والتوازي وأوقات الانتظار والمهام ذات الاستهلاك الاستثنائي.
يجوز تنظيم الطلبات في طابور أو تخفيض التوازي أو إيقاف مهمة محددة مؤقتًا عند وجود حمل غير اعتيادي، مع توضيح الإجراء ووسيلة المعالجة. ولا يحول ذلك إلى محفظة أرصدة مدفوعة، ولا يوقف جميع خدمات الحساب لمجرد بلوغ حد تشغيلي خاص بمهمة بعينها.
يحظر التحايل على القيود بإنشاء حسابات متكررة أو مشاركة بيانات الدخول أو تشغيل أدوات آلية غير مصرح بها. وتكون الإجراءات متناسبة، ولا يعتمد رفض المستخدم أو اتهامه بإساءة الاستخدام على عنوان اتصاله بالإنترنت وحده.
7. التجربة المجانية
تتاح تجربة مجانية لمدة سبعة أيام كاملة، تبدأ من وقت الموافقة الإدارية النهائية المتزامنة مع إتاحة الحساب فعليًا، ويظهر وقت نهايتها للمستخدم. ولا تبدأ مدة التجربة من تقديم الطلب أو توصية المراجع، كما لا يؤخر أول دخول متأخر بداية المدة ولا يعيد تشغيلها.
تشمل التجربة الخدمات المتاحة فعليًا ضمن الباقة المختارة، وتخضع لهذه الشروط. ويشارك مستخدمو الجهة مدة التجربة الأصلية نفسها؛ فلا تنشأ تجربة مستقلة لكل مستخدم.
يظهر للعميل داخل حسابه تنبيه قبل انتهاء التجربة بأربع وعشرين ساعة ثم بثلاث ساعات. وعند انتهائها تتوقف الأدوات التشغيلية، مع بقاء مسار محدود لاختيار الاستمرار والتواصل. ولا تنشأ فاتورة مستحقة أو مديونية تلقائية بسبب انتهاء التجربة، ولا يشترط دفع الاشتراك قبل نهايتها.
لا تتكرر التجربة تلقائيًا عند إعادة التفعيل أو إنشاء حساب بديل للتحايل، ويجوز منح تمديد استثنائي موثق دون أن يصبح حقًا متكررًا.
8. الفواتير والتحويل المصرفي
يتم الدفع عند الإطلاق بتحويل مصرفي إلى الحساب المبين في الفاتورة الصادرة من سايتر. ويراجع العميل اسم المستفيد والمبلغ والمرجع قبل التحويل، ويبلغ سايتر بإتمامه عبر بلاغ التحويل داخل حسابه أو القناة الرسمية مع الحد اللازم من بيانات الإثبات.
صلاحية الفاتورة اثنتان وسبعون ساعة من إصدارها. وإذا أبلغ العميل بالتحويل خلال هذه المهلة، يبقى البلاغ قيد التحقق ولو انتهت الصلاحية أثناء المراجعة. ولا يثبت الدفع نهائيًا بمجرد رفع صورة أو تقديم بلاغ؛ بل بعد التحقق المصرفي من وصول المبلغ واعتماد العملية، ثم إصدار الإيصال.
لا يعدل مبلغ الفاتورة الصادرة أو مستفيدها بأثر رجعي؛ ويجرى التصحيح بمستند بديل أو إجراء مالي موثق يحفظ التاريخ. وتراجع المبالغ الناقصة أو الزائدة أو المكررة مع العميل، ولا ينتج عنها تفعيل مزدوج أو اقتطاع غير مبرر.
لا تمثل صلاحية الفاتورة مهلة وصول للخدمات، ولا تتضمن آلية التحويل المعتمدة خصمًا آليًا أو تجديدًا مدفوعًا دون طلب العميل.
9. مدة الاشتراك والتجديد
مدة الاشتراك المدفوع ثلاثون يومًا كاملة (30 × 24 ساعة) تبدأ من لحظة التفعيل الفعلي بعد التحقق من الدفع، وتنتهي بانقضاء ثلاثين يومًا من تلك اللحظة؛ وليست شهرًا تقويميًا. ويثبت الحساب تاريخ البداية والنهاية ووقتهما.
إذا جدد العميل قبل نهاية الفترة الجارية، تبدأ الفترة الجديدة من لحظة نهاية الفترة الجارية دون فقدان أي مدة مدفوعة ودون تداخل. وإذا جدد بعد انتهائها، تبدأ فترة جديدة كاملة من ثلاثين يومًا من لحظة التفعيل، دون أثر رجعي ودون خصم مدة التأخير.
يظهر للعميل داخل حسابه تنبيه قبل نهاية الفترة بأربع وعشرين ساعة. وتتاح بعد انتهائها مهلة وصول تشغيلي مدتها أربع وعشرون ساعة، ما لم يمنع ذلك سبب قانوني أو أمني. ويجوز منح تمديد إداري استثنائي موثق لا يتجاوز ثلاثين يومًا من نهاية الفترة المدفوعة، ولا يعد هذا التمديد فترة مدفوعة، ولا ينشئ التزامًا ماليًا لم يوافق عليه العميل.
بعد انتهاء المهلة دون اعتماد الدفع يعلق الوصول إلى الأدوات التشغيلية، وتبقى بوابة مالية ودعم محدودة للفواتير وبلاغات التحويل وطلب إعادة التفعيل. ولا تمدد صلاحية الفاتورة ذات الاثنتين والسبعين ساعة مهلة الوصول التشغيلي.
تتم إعادة التفعيل بعد مراجعة الطلب وتسوية متطلبات الدفع، مع المحافظة على البيانات والصلاحيات التي يجوز الاحتفاظ بها. ولا يزيل السداد تعليقًا أمنيًا قائمًا ولا يمنح تجربة جديدة تلقائيًا.
10. الإلغاء والاسترداد
يجوز لصاحب الحساب أو صاحب الصلاحية المالية في الجهة طلب إلغاء الاشتراك من داخل الحساب أو عبر البريد الرسمي، وسحب الطلب قبل البت فيه. وتراجع سايتر الطلب وتنفذه دون تأخير غير مبرر، ويثبت وقت الطلب وقرار المعالجة. ولا تتضمن الباقات ميزة تجميد اختياري للفترة المدفوعة.
في الإلغاء الاختياري تقسم الفترة المدفوعة إلى ثلاثين وحدة متتالية مدة كل منها أربع وعشرون ساعة تبدأ من لحظة التفعيل. وتعد الوحدة التي يقع فيها وقت تقديم الطلب مستخدمة. وإذا استخدم العميل الخدمة استخدامًا تفاعليًا بعد الطلب وقبل البت فيه، فتعد الوحدة التي وقع فيها آخر استخدام تفاعلي فعلي هي آخر وحدة مستخدمة. ولا يخصم من حق العميل تأخر الإدارة في البت، ولا تعد مهام الخلفية الآلية استخدامًا.
يحسب المبلغ المسترد بضرب المبلغ المدفوع القابل للاسترداد عن الفترة في عدد الوحدات غير المستخدمة بعد آخر وحدة مستخدمة، ثم قسمة الناتج على ثلاثين. ويقرب الناتج النهائي مرة واحدة إلى أقرب 0.001 دينار ليبي، دون تجاوز المدفوع أو تكرار الرد أو احتساب نتيجة سالبة.
تنفذ سايتر إجراء تحويل المبلغ المسترد خلال أربع وعشرين ساعة من الموافقة، إلى وسيلة الدفع الأصلية حيث أمكن، أو إلى حساب موثق لصاحب الحق بعد التحقق المناسب. وقد يختلف وقت وصوله بحسب إجراءات المصرف. ويثبت الرد في سجل مستقل دون محو الفاتورة أو الإيصال.
هذه المعادلة خاصة بالإلغاء الاختياري؛ ولا تحد من حقوق المستهلك الآمرة في العدول أو الرد أو الفسخ أو التعويض عند انطباقها، ولا تستخدم لتقليل رد مستحق بسبب عدم تقديم الخدمة أو عدم مطابقتها. ولا يعد طلب التفعيل تنازلًا عامًا عن تلك الحقوق. وإذا أريد ترتيب أثر قانوني على بدء التنفيذ خلال مدة عدول واجبة، فيوضح ذلك ويطلب قبول مستقل حيث يلزم.
11. حسابات الجهات والمستخدمون
يتولى صاحب حساب الجهة إدارة الاشتراك والفوترة، ويطلب إضافة المستخدمين أو إزالتهم في حدود عدد مستخدمي الباقة. وعند الإطلاق تنفذ إدارة سايتر هذه الطلبات بعد التحقق المناسب؛ ولا تتوفر بعد دعوات انضمام ذاتية أو أدوار لإدارة الفريق داخل الحساب. ويلتزم صاحب حساب الجهة بإبلاغ مستخدميه بهذه الشروط وبنطاق اطلاعهم قبل إضافتهم.
يطلع مستخدمو حساب الجهة على بيانات الحساب ونتائجه وفق الخصائص المفعلة للحساب، ولا يمتد ذلك إلى حساب شخصي مستقل لأحدهم. ولا يمنع ذلك وصولًا إداريًا مشروعًا ومقيدًا لدى سايتر وفق سياسة الخصوصية.
عند مغادرة مستخدم أو إلغاء صلاحياته تنتهي إتاحته للحساب، مع بقاء أعمال الجهة وسجلاتها وفق حقوقها وسياسة الاحتفاظ. ويخضع تغيير صاحب الحساب أو الصلاحيات الحساسة لتحقق إضافي ملائم.
12. الاستخدام المشروع وحماية الغير
يلتزم المستخدم بأن يكون الغرض من كل مهمة وجمع بياناتها واستخدام نتائجها مشروعًا، وبامتلاك الحقوق أو الأذونات اللازمة للمحتوى الذي يقدمه. ولا تعني إتاحة معلومة على الإنترنت سقوط خصوصيتها أو حقوق أصحابها أو جواز إعادة استخدامها بلا قيد.
يحظر استخدام سايتر في الاختراق أو اعتراض الاتصالات الخاصة أو سرقة البيانات أو الابتزاز أو انتحال الصفة أو الاحتيال أو التضليل المتعمد أو التشهير أو التحريض على العنف. كما يحظر استخدامها للملاحقة الشخصية المؤذية، أو كشف بيانات حساسة دون سند مشروع، أو انتهاك السرية المهنية أو حقوق المؤلف، أو تجاوز صلاحيات الأنظمة والحسابات.
لا يجوز طلب الحصول غير المشروع على الحسابات المصرفية أو السجلات الحكومية غير العامة أو الرسائل الخاصة أو بيانات الدخول. ويمنع تقديم برمجيات خبيثة أو محاولة تعطيل الخدمة أو استخراج أسرارها أو الوصول إلى محتوى عميل آخر.
يجوز رفض مهمة مخالفة أو وقفها وحفظ ما يلزم للتحقيق في الواقعة، وإبلاغ الجهات المختصة عندما يوجب القانون ذلك. ولا يعفي قبول الطلب تقنيًا أي طرف من مسؤوليته عن استخدامه الفعلي.
13. الملكية وحقوق التقارير
تبقى للعميل ولأصحاب الحقوق حقوقهم في المحتوى المقدم. ويمنح العميل سايتر الإذن اللازم لمعالجته وحفظه وإنتاج النتائج وتنفيذ الدعم والحماية، في حدود تقديم الخدمة والالتزامات القانونية المبينة في سياسة الخصوصية، دون انتقال ملكيته إلى سايتر.
يجوز للعميل استعمال النتائج والتقارير المعدة لحسابه وتعديلها وإعادة تقديمها وبيعها ضمن أعمال تجارية مشروعة، دون رسوم أو إذن إضافي من سايتر عن النتيجة نفسها. ويشمل ذلك تحرير نسخة Word حيث أتيحت وتعديل تنسيقها وإزالة شعار سايتر من نسخة العميل. وتظل حقوق الغير والخصوصية وأي قيود معلنة ومشروعة على مادة بعينها واجبة الاحترام.
لا يشمل هذا الإذن إعادة بيع حساب الاشتراك أو تأجيره أو مشاركة الدخول خارج المسموح، ولا نقل حقوق ملكية منصة سايتر أو علامتها أو برامجها أو قواعدها الداخلية. ولا تضمن سايتر حصرية المعلومات العامة أو المخرجات التي قد تتشابه مع نتائج أخرى.
النسخة الرسمية من التقرير هي النسخة التي أصدرتها سايتر وحفظت مرجعها. وتكون التعديلات اللاحقة التي يجريها العميل على مسؤوليته، ولا يجوز نسبتها إلى سايتر على أنها إصدارها الأصلي. وإذا أتيحت وسيلة للتحقق من أصالة الملف، فإنها تثبت مطابقته للنسخة المسجلة فقط، ولا تحوله إلى شهادة حكومية أو ضمان لصحة كل استنتاج.
14. الجودة والصيانة وتغير الخدمة
تلتزم سايتر ببذل العناية المهنية المعقولة، وتوضيح حدود البيانات والنتائج وعدم اختلاق المعلومات عند تعذر الحصول عليها. وتستقبل بلاغات الأخطاء الجوهرية، وتراجعها وتصحح ما يثبت منها مع المحافظة على تاريخ الإصدارات عند الاقتضاء.
يجوز إجراء صيانة أو تحديث أو تقييد ضروري للحماية والاستقرار. ويكون إشعار الصيانة المجدولة قبل أربع وعشرين ساعة متى أمكن، أما التدخل العاجل فيبلغ به العميل في أقرب وقت مناسب. ولا يعد كل عطل تقني قوة قاهرة، ولا يسقط العطل تلقائيًا حقوق العميل.
إذا تعذر تقديم خدمة متعاقد عليها أو طرأ تغيير جوهري ينقص منفعتها، يخطر العميل وتعرض عليه معالجة مناسبة أو تسوية أو رد مستحق بحسب طبيعة الحالة والقانون. ولا يكفي تعديل وصف الموقع لإلغاء التزام قائم عن فترة مدفوعة.
15. التعليق وإنهاء العلاقة
يجوز تعليق حساب أو مهمة بالقدر اللازم عند عدم السداد بعد المهلة، أو مخالفة جوهرية للشروط، أو خطر أمني جدي، أو طلب ملزم من جهة مختصة. ويحدد نطاق الإجراء وسببه ووسيلة الاعتراض حيث يسمح القانون والأمن، مع إتاحة فرصة معقولة للمعالجة متى كانت مناسبة.
لا يعد التعليق مصادرة لمحتوى العميل أو مبالغه. وتفصل التسوية المالية وطلبات تنزيل البيانات أو حذفها وفق الصلاحية والحقوق القانونية، دون إتاحة ما يؤدي إلى استمرار مخالفة أو الإضرار بحقوق الغير. ويظل الاحتفاظ القانوني ببعض السجلات قائمًا بعد الإنهاء.
16. المسؤولية وتسوية الشكاوى
تحدد المسؤولية وفق القانون والعقد وسبب الضرر ومداه؛ ولا تتحمل سايتر تلقائيًا نتائج كل قرار مستقل يتخذه العميل أو كل تغير لاحق في السوق أو المعلومات. ومع ذلك لا تعفي هذه الشروط سايتر من غشها أو خطئها الجسيم أو مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا تلغي واجبات حماية البيانات أو الحقوق الآمرة للمستهلك.
تقدم الشكوى إلى info@sighterintel.com أو عبر قنوات التواصل داخل الحساب مع مرجع الحساب أو الفاتورة ووصف الواقعة. وتراجع سايتر الشكوى دون تأخير غير مبرر وتبلغ صاحبها بالنتيجة أو بالمعلومات اللازمة لاستكمالها. ولا يشترط انتهاء المراجعة الداخلية للجوء إلى جهة رقابية أو قضائية، ولا توقف الشكوى مواعيد الطعن أو التقادم القانونية.
17. الإشعارات والتعديلات والقانون الواجب التطبيق
ترسل الإشعارات التعاقدية إلى البريد الموثق أو تعرض داخل الحساب بحسب أهميتها، ويطلب العميل نسخة من مستندات معاملته عبر القنوات الرسمية. ولا تعد الإشعارات التشغيلية موافقة على رسائل تسويقية اختيارية.
تنشر أي تعديلات مع تاريخها وإصدارها، ويخطر العملاء بالتغيير الجوهري قبل سريانه بما يتيح لهم اتخاذ قرارهم. وتطلب موافقة جديدة حيث يلزم، ولا يسري التعديل بأثر رجعي على حق مكتسب أو معالجة سابقة لم تكن مأذونًا بها. ويستطيع العميل عدم التجديد أو طلب الإلغاء وفق أحكامه.
تخضع العلاقة للتشريعات الليبية النافذة، ويكون الاختصاص للمحاكم الليبية المختصة وفق قواعد الاختصاص القانونية. ولا يحرم ذلك المستهلك من حماية آمرة واجبة التطبيق عند التعامل الدولي. وتكون العربية مرجع التفسير عند تعارض الترجمة، مع مراعاة حقوق العميل الإلزامية. وإذا بطل حكم، تبقى الأحكام الأخرى نافذة بالقدر الذي يسمح به القانون.
Terms of Use
Sighter Intel — SIGHTER INTEL
Version 1.1 (draft for review, version identifier 1.1-draft-2026-10-18) | Last updated 18 October 2026 | Effective date: set on final approval | Supersedes draft version 1.0 of 9 October 2026 | English translation; the Arabic text prevails
These terms govern the relationship between Sighter Intel and the users of its website, platform and information services. They set out the rights and obligations of both parties and how subscription, payment, cancellation and refunds work. They are complemented by the Privacy Policy and the Disclaimer published with them.
Service provider details
- Registered legal name
- [To be completed by the owner before publication]
- Legal form, registration and licence details
- [To be completed by the owner before publication]
- Address
- [To be completed by the owner before publication]
- Telephone
- [To be completed by the owner before publication]
- Official e-mail
- info@sighterintel.com
1. About Sighter and the scope of this agreement
In these documents, "Sighter" means the "Sighter Intel" platform operating under the SIGHTER INTEL mark through sighterintel.com. "Client" means the holder of a personal account or the subscribing organization; "user" means any person authorized to work within the account; "content" means the data, requests, messages and references the client provides; and "results" means the information, analyses and reports the service produces.
The official channel for contractual, financial and privacy matters is info@sighterintel.com, in addition to the communication channels inside the account. The identity and legal capacity of the contracting party are the details shown above and documented in its financial documents.
Mandatory provisions of Libyan legislation apply first, then special terms expressly agreed within the limits of the law, then these terms. The three documents are read together, and the Disclaimer may not be used to waive a right granted by law or an express contractual obligation.
2. Eligibility and electronic acceptance
Contracting requires the necessary legal capacity, and anyone acting for an organization must be authorized to represent and bind it. Holding an organization's e-mail address alone does not prove authority to enter into financial obligations on its behalf.
The terms are accepted by a clear electronic action at registration, after they have been made available to read and save and the request details can be reviewed and corrected. Sighter keeps a record of the version of the documents accepted, the time of acceptance and the related actions. Browsing the website alone does not create a paid subscription or a payment authorization.
The client must keep its details accurate and up to date, protect its sign-in details and verification codes, and inform Sighter of any suspected unauthorized access. Sighter never asks for the client's banking password or its bank's transfer authorization codes.
3. Nature and scope of the services
At launch, Sighter provides open-source research and information, verification, analysis, follow-up and reporting services on request. Results are prepared by specialist analysts and reviewed before they are delivered to the client through its account. Tasks are handled on the basis of lawfully available information and of what the client provides within its authority.
The fields covered are open-source information and research, social media, media and news, aviation, maritime navigation, satellite intelligence, risk and emerging trends, banking and financial services, oil, gas and energy, trade and markets, corporate and investment, weather and climate, and travel and tourism.
At launch, these fields are delivered as human research and analysis on request from available sources. The launch service does not include live flight or vessel tracking, ordering or purchasing satellite imagery, live data feeds from external providers, automated analysis that prepares results in place of the analyst, or interactive map tools or automated relationship graphs. If any of these capabilities becomes available later, it will be announced with its terms before it is offered.
The scope of the commitment is set by the services actually offered and their description at the time of contracting. Listing a field in the general description is not a promise that all of its data or every possible capability in it is available. A special request is used to explain a need and determine whether it can be carried out; it does not create an obligation to perform work that Sighter has not accepted or that the applicable rules and rights do not allow.
Results are delivered in Sighter's name in a processed and organized form. The subscription does not include delivery of internal databases, raw operational records or details of processing tools, without prejudice to disclosures and rights required by law.
4. Accounts and administrative review
The client chooses a personal account or an organization account, and chooses the plan independently of the account type. A personal account remains separate from an organization account.
Registration is reviewed before services are made available, and the e-mail address and telephone number must be confirmed before final approval. Proportionate additional information may be requested to verify details, authority or lawful use, without routinely requiring identity or incorporation documents where there is no real need. A reviewer's recommendation does not mean the account has been finally approved.
A request may be refused or access restricted for legal or security reasons or because of materially incorrect information; the reason is explained to the extent permitted and contact for review is offered. Subscribing or paying an amount does not mean that an unlawful use request has been accepted.
5. Plans, prices and included services
The launch prices are 390 Libyan dinars for the Professional plan with one user and 1,190 Libyan dinars for the Intelligence Team plan with five users, for each 30-day subscription period. The applicable price is the price shown to the client before it confirms its request and stated on its invoice.
Both plans include the same available core information services and the same quality of analysis; the main difference is the number of users. No additional credits or per-request charges are imposed within the contracted scope.
The total amount due, its currency and any applicable fees or taxes are shown to the client before the request is confirmed. No hidden fees are added. Transfer fees charged by the client's bank are governed by its agreement with that bank and are not a fee collected by Sighter.
Prices may be changed for future periods, with notice to the client before renewal so that it can choose. A change does not affect paid periods or valid invoices issued within their validity, and does not automatically change the number of users. No special prices or priced additional users are available at launch.
6. Fair use
Fair use means preserving the stability of the service and its availability to all clients; it does not mean imposing an undisclosed charge or emptying a plan of its core services. Restrictions that affect the service are explained when applied, including request size, concurrency, waiting times and exceptionally resource-intensive tasks.
Requests may be queued, concurrency reduced or a specific task paused temporarily during unusual load, with the measure and the means of resolution explained. This does not turn into a paid credit wallet, and does not suspend all of the account's services merely because an operating limit specific to one task has been reached.
Circumventing restrictions by creating repeated accounts, sharing sign-in details or running unauthorized automated tools is prohibited. Measures are proportionate, and refusing a user or accusing it of misuse is never based on its internet address alone.
7. Free trial
A free trial of seven full days is offered. It starts at the time of final administrative approval, which coincides with the account actually being made available, and its end time is shown to the user. The trial does not start when the request is submitted or recommended by a reviewer, and a late first sign-in neither delays nor restarts it.
The trial includes the services actually available within the chosen plan and is subject to these terms. Users of an organization share the same original trial period; no separate trial is created for each user.
A notice is shown to the client in its account 24 hours and again 3 hours before the trial ends. When it ends, the operational tools stop, while a limited path remains available to choose to continue and to make contact. No invoice or debt arises automatically because the trial has ended, and payment is not required before the trial ends.
The trial is not repeated automatically on reactivation or when a substitute account is created to circumvent it; a documented exceptional extension may be granted without becoming a recurring right.
8. Invoices and bank transfer
At launch, payment is made by bank transfer to the account stated on the invoice issued by Sighter. The client checks the beneficiary name, amount and reference before transferring, and informs Sighter that the transfer has been made through the transfer report in its account or the official channel, with the minimum necessary proof.
An invoice is valid for 72 hours from issue. If the client reports the transfer within this period, the report remains under verification even if the validity expires during review. Payment is not final merely because an image is uploaded or a report is submitted; it is final after bank verification that the amount has arrived and approval of the transaction, followed by issue of the receipt.
The amount or beneficiary of an issued invoice is never changed retroactively; corrections are made by a replacement document or a documented financial action that preserves the history. Short, excess or duplicate amounts are reviewed with the client and never result in double activation or unjustified deductions.
Invoice validity is not a period of access to the services, and the approved transfer method involves no automatic debit and no paid renewal without the client's request.
9. Subscription term and renewal
A paid subscription period lasts thirty full days (30 × 24 hours), starting at the moment of actual activation after payment has been verified and ending when thirty days have passed from that moment; it is not a calendar month. The account records the start and end dates and times.
If the client renews before the current period ends, the new period starts at the moment the current period ends, with no loss of paid time and no overlap. If the client renews after it has ended, a new full period of thirty days starts at the moment of activation, without backdating and without deducting the delay.
A notice is shown to the client in its account 24 hours before the period ends. After it ends, an operational access grace period of 24 hours applies unless a legal or security reason prevents it. A documented exceptional administrative extension of no more than thirty days from the end of the paid period may be granted; such an extension is not a paid period and creates no financial obligation the client has not agreed to.
When the grace period ends without approved payment, access to the operational tools is suspended, while a limited financial and support portal remains for invoices, transfer reports and reactivation requests. The 72-hour invoice validity does not extend the operational access grace period.
Reactivation takes place after the request is reviewed and the payment requirements are settled, preserving the data and permissions that may be kept. Payment does not lift an existing security suspension and does not automatically grant a new trial.
10. Cancellation and refunds
The account holder, or the person with financial authority in an organization, may request cancellation of the subscription from within the account or by official e-mail, and may withdraw the request before it is decided. Sighter reviews and carries out the request without undue delay, and the time of the request and the decision are recorded. The plans do not include an optional pause of the paid period.
For a voluntary cancellation, the paid period is divided into thirty consecutive units of twenty-four hours each, starting at the moment of activation. The unit in which the request is made counts as used. If the client uses the service interactively after the request and before the decision, the unit containing the last actual interactive use is the last used unit. Administrative delay in deciding is never deducted from the client's entitlement, and automated background tasks are not use.
The refund is calculated by multiplying the refundable amount paid for the period by the number of unused units after the last used unit, then dividing by thirty. The final result is rounded once to the nearest 0.001 Libyan dinar, never exceeding the amount paid, never refunded twice and never negative.
Sighter initiates the refund transfer within 24 hours of approval, to the original means of payment where possible or to a verified account of the person entitled after appropriate checks. Arrival time may vary with bank procedures. The refund is recorded separately without erasing the invoice or the receipt.
This formula applies to voluntary cancellation only; it does not limit mandatory consumer rights of withdrawal, refund, termination or compensation where they apply, and it is never used to reduce a refund due because the service was not provided or did not conform. Requesting activation is not a general waiver of those rights. If a legal effect is to be attached to starting performance during a mandatory withdrawal period, this is explained and a separate acceptance is requested where required.
11. Organization accounts and users
The holder of an organization account manages the subscription and billing and requests that users be added or removed within the plan's number of users. At launch, Sighter's administration carries out these requests after appropriate verification; self-service invitations and team-management roles within the account are not yet available. The holder of an organization account must inform its users of these terms and of the extent of their access before they are added.
Users of an organization account can see the account's data and results according to the features enabled for the account; this does not extend to a separate personal account of any of them. This does not prevent lawful, restricted administrative access at Sighter in accordance with the Privacy Policy.
When a user leaves or its permissions are revoked, its access to the account ends, while the organization's work and records remain according to its rights and the retention policy. A change of account holder or of sensitive permissions is subject to appropriate additional verification.
12. Lawful use and protection of others
Users must ensure that the purpose of each task, the collection of its data and the use of its results are lawful, and that they hold the rights or permissions needed for the content they provide. Information being available on the internet does not end its privacy or its owners' rights, or permit unrestricted reuse.
Sighter may not be used for hacking, intercepting private communications, data theft, extortion, impersonation, fraud, deliberate deception, defamation or incitement to violence. It may also not be used for harmful personal stalking, disclosing sensitive data without a lawful basis, breaching professional confidentiality or copyright, or exceeding the permissions of systems and accounts.
Unlawfully obtaining bank accounts, non-public government records, private messages or sign-in details may not be requested. Providing malicious software, attempting to disrupt the service, extracting its secrets or accessing another client's content is prohibited.
A non-compliant task may be refused or stopped and what is necessary to investigate the incident may be preserved, and the competent authorities informed where the law requires. Technical acceptance of a request does not relieve any party of responsibility for its actual use.
13. Ownership and rights in reports
The client and other rights holders keep their rights in the content provided. The client grants Sighter the permission needed to process and store it, produce results and provide support and protection, within the limits of providing the service and the legal obligations set out in the Privacy Policy, without ownership passing to Sighter.
The client may use, modify, re-present and sell the results and reports prepared for its account within lawful business activities, without fees or further permission from Sighter for the result itself. This includes editing a Word copy where offered, changing its formatting and removing Sighter's logo from the client's copy. Third-party rights, privacy and any declared lawful restrictions on specific material must still be respected.
This permission does not include reselling or renting the subscription account, sharing access beyond what is permitted, or transferring ownership rights in the Sighter platform, its mark, software or internal databases. Sighter does not guarantee exclusivity of public information or of outputs that may resemble other results.
The official copy of a report is the copy issued by Sighter with its reference kept. Later changes made by the client are its own responsibility and may not be attributed to Sighter as its original issue. Where a means of verifying a file's authenticity is offered, it proves only that the file matches the recorded copy and does not turn it into a government certificate or a guarantee that every conclusion is correct.
14. Quality, maintenance and changes to the service
Sighter undertakes to exercise reasonable professional care, to explain the limits of data and results, and not to invent information when it cannot be obtained. It receives reports of material errors, reviews them and corrects what is confirmed, preserving the history of versions where appropriate.
Maintenance, updates or restrictions necessary for protection and stability may be carried out. Notice of scheduled maintenance is given 24 hours in advance where possible; urgent intervention is communicated to the client as soon as reasonably possible. Not every technical failure is force majeure, and a failure does not automatically remove the client's rights.
If a contracted service cannot be provided or a material change reduces its benefit, the client is informed and offered an appropriate remedy, settlement or refund due according to the nature of the case and the law. Changing the website description is not enough to cancel an existing obligation for a paid period.
15. Suspension and termination
An account or task may be suspended to the extent necessary for non-payment after the grace period, a material breach of these terms, a serious security risk or a binding request from a competent authority. The scope of the measure, its reason and the means of objection are stated where the law and security allow, with a reasonable opportunity to remedy where appropriate.
Suspension is not a confiscation of the client's content or money. Financial settlement and requests to download or delete data are handled according to authority and legal rights, without making available anything that would continue a breach or harm the rights of others. Legal retention of certain records continues after termination.
16. Liability and complaints
Liability is determined by the law and the contract and by the cause and extent of the harm; Sighter does not automatically bear the consequences of every independent decision taken by the client or every later change in the market or in the information. However, these terms do not relieve Sighter of liability for its fraud, gross negligence or any liability that cannot lawfully be excluded, and do not remove data protection duties or mandatory consumer rights.
Complaints are submitted to info@sighterintel.com or through the communication channels in the account, with the account or invoice reference and a description of the matter. Sighter reviews complaints without undue delay and informs the complainant of the outcome or of the information needed to complete it. Completing the internal review is not a precondition for approaching a regulator or a court, and a complaint does not suspend legal deadlines for appeal or limitation.
17. Notices, changes and governing law
Contractual notices are sent to the verified e-mail address or shown in the account according to their importance, and the client may request a copy of its transaction documents through the official channels. Operational notices are not consent to optional marketing messages.
Any changes are published with their date and version, and clients are notified of material changes before they take effect so that they can decide. New consent is requested where required, and a change never applies retroactively to an acquired right or to earlier processing that was not authorized. The client may choose not to renew or may request cancellation under its terms.
The relationship is governed by the Libyan legislation in force, and the competent Libyan courts have jurisdiction under the legal rules of jurisdiction. This does not deprive a consumer of mandatory protection applicable in international dealings. Arabic is the reference for interpretation if a translation conflicts with it, subject to the client's mandatory rights. If a provision is invalid, the other provisions remain in force to the extent permitted by law.
